Contacto y Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver todas sus consultas relacionadas con juegos, transacciones, bonificaciones y aspectos técnicos de la plataforma. Cumplimos estrictamente con la normativa española de juego online establecida por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Canales de Comunicación Disponibles

Ofrecemos múltiples vías de contacto para garantizar una experiencia de usuario óptima:

Chat en líneaDisponible 24/7 desde su cuenta personal
Correo electrónico[email protected]
Teléfono+34 911 234 567 (Lunes a Domingo 9:00-22:00)

Para consultas específicas, recomendamos los siguientes procedimientos:

  • Problemas técnicos: utilice el chat en línea para respuesta inmediata
  • Verificación de cuenta: envíe documentación por correo electrónico
  • Consultas sobre pagos: contacte telefónicamente durante horario comercial
  • Solicitudes de autoexclusión: utilice cualquier canal disponible

Tiempo de respuesta estimado: chat inmediato, correo 24-48 horas, teléfono inmediato.

Última actualización: 22 de enero de 2026